综合管理科
2016年，综合管理科在处领导的正确指引下，在兄弟科室的支持配合下，在工作任务繁重、人手紧张情况下，全科工作人员能够克服困难，统筹兼顾，忘我工作，锐意进取，紧紧围绕校风建设年这个重点，牢固树立服务意识，紧密有序地开展了校园绿化美化、创建国家卫生城市、后勤宣传、后勤资产管理、学生衣物洗涤以及日常行政事务等各方面工作，现汇报如下：
一、以作风建设年为重点，全面做好科室作风建设工作。
结合学校开展校风建设年活动，综合科根据后勤处领导要求，协调各科室全力做好机关作风建设，随着活动开展，做了大量的工作。
1、组织召开动员大会，出台实施意见。在3月16日全校“校风建设年”动员大会后，按处领导要求又于4月6日组织召开了后勤处职工大会，邀请分管校领导到会并讲话,传达“校风建设年”活动精神，全面学习领会校文件精神，切实提高后勤全体职工对机关作风建设工作重要性和紧迫性的认识，增强全体职工改进工作作风的使命感和责任感。结合后勤工作实际，在处领导的指导下，制定了《后勤管理处加强作风建设实施意见》，要求科室职工严格执行意见，加强作风建设。
2、修订规章制度。根据新形势需要，按照国家、省、市新政策新要求，结合我校后勤工作实际，协调各科室投入精力修改后勤管理制度，经各科室逐条讨论、科长与处长专题研讨、主管校领导现场指导三个层次，进行了全方位、系统地修订与完善，并上报学校发文（10项制度）公布执行。
3、规范办事流程。在修订完善各项规章制度基础上，按照处领导要求，协调相关科室对具体办事流程进行了相应精简优化，并详细绘制出对应办事流程图，大大提高办事效率，同时，完成新规章制度、办事流程制作4个上墙公示及与后勤网站同步更新工作。
4、以劳动纪律为抓手，积极做好自查自纠工作。在处领导指导下，制定并组织各科室签订《机关作风建设个人承诺书》，同时，配合机关党委完成后勤所有职工考勤信息采录，以及后勤职工日常考勤工作，我科职工的精神面貌、劳动纪律意识有了极大改观。
二、以迎查迎评工作为契机，进一步树立良好后勤服务形象。
作为后勤综合管理部门，综合管理科承担着会务、对外联络与接待等日常行政事务。上半年，综合管理科坚持“以查促改，以评促建”原则，牢固树立后勤服务窗口形象，较好完成了省市及学校相关事务专项检查工作。
1、迎接省爱卫办调研指导组来校现场指创卫工作。我校是连云港市创建国家卫生城市备查单位，我科作为创卫办公室，自5月份以来，综合科通过张挂条幅20条、开辟宣传栏制作宣传板16块、张贴禁烟标志600多张、协调团委、饮食公司、保卫处电子屏滚动宣传口号、宣传部官微发表倡议书、校广播站宣传等多种形式，积极开展了创卫宣传工作，形成浓郁的氛围。组织科室人员加班加点（经常性到深夜11点）整理台账资料；协调做好校园小菜园清理、卫生死角环境整治；接待市、高新区、郁洲街道办事处创卫办及淮海社区指导检查11次；6月16日下午，省爱卫办调研指导组领导在市创卫指挥部、高新区街道领导的陪同下，来我校检查指导创卫工作，我校创卫工作得到省爱卫办认可; 6日1日下午，我处联合电子工程学院、高新区郁州街道办事处、新海新区城市管理行政执法大队,以及博联绿化工程有限公司，联合开展了“创卫工作、人人参与”校园周边环境清整活动；7月12日带领电子学院学生到双龙社区开展创卫活动；9月21日下午，后勤管理处、机械工程学院、高新区郁州街道办事处再次联合开展了校园周边环境清整活动；从11月1日起协调团委作好双龙社区创卫共建管理活动，每周派人到社区参与创卫共建；接到市创卫办、高新区、郁洲街道督办单后协调相关部门及时开展整治工作，及时反馈处理结果；完成淮海工学院技术评估单位简介报送等工作。
2、迎接省委巡视组检查。6月份，在处领导亲自带领下，综合科人员能够加班加点，进一步梳理规范近三年来后勤合同，完成后勤“一岗双责”情况汇报及相关材料整理装订工作。
3、迎接校纪委监察部门廉政风险防控专项检查工作，进一步健全完善了后勤风险防控机制。
4、迎接资产处专项检查，上半年，省教育厅对我校国有资管理情况进行考核评价，综合科人员与校资产处密切联系，在完成后勤资产全面清查的基础上，接受了校资产处专项抽查工作，并对抽查过程中暴露出的问题及时进行了整改反馈。
三、以文化建设为载体，提升后勤凝聚力。
综合管理科作为牵头科室，积极配合机关党委及学校工会，协调校机关党委九支部及后勤各科室开展了后勤职工文化活动，推进“文化后勤”建设，营造文化后勤氛围，增加后勤职工凝聚力，提高了后勤职工的身体素质。
1、完成三八节竞走活动暨首届教职工文化活动节启动组织协调工作。
2、配合机关工会完成校运会、教职工乒乓球、羽毛球、女排、男篮等比赛，均取得骄人佳绩。
3、完成机关人员生日卡领取发放工作。完成全校部门人员旅游年票补办、续费事宜。
4、完成机关九支部2016年趣味项目活动组织参加。
四、以信息化建设为抓手，提高办事效率
1、后勤信息化建设方面，积极联系建设单位完成后勤管理综合系统（服务大厅）网页版试运行，并完成移动端接入校官微页面，后勤服务平台投入使用后，负责维护、相关问题回复、汇总工作，并组织物业公司进行培训，熟悉使用功能。为学生提供便捷的保修途径，受到好评，我们将进一步推广
2、配合水电中心协调信息中心完成能耗平台服务器接入外网以及日常维护工作，水电信息查询方便快捷。
3、完成我处网站维护，信息发布、信息化后勤建设，后勤网站张挂工作简讯67篇，省高校后勤协会收录26篇。
五、全力配合市、校相关部门做好相关工作。
1、配合资产处完成采购入库、资产调拨、报废处置等日常工作，办公用房与辅助用户登记工作，全年资产调拨145次，报废资产18次、新增资产入库50次，完成了通灌校区资产移交6820项，总价值24096044.91元。4月5月日前完成后勤固定资产全面清查、学生公寓新购5700余件家具入库工作。
2、配合校办完成行政楼四楼办公室增加绿植工作。
3、完成研究生宿舍购买、放置活性炭及绿植工作。
4、完成后勤技师申报（1人），后勤职工养老信息核对等工作。
5、与市排水管理中心加强联系，完成学校排水许可证办理工作。
六、招标及工程管理有序进行，绿化工作取得新成效
1、全年组织处内招标91项，送审合同161份，报审工程结算53项，全年合同报账228次，实付金额10693286.93元，零星报账671笔，实付金额1069368.77元。
2、全年承建苍梧校区一叶湖南湖苗木移植工程、淮海工学院一叶湖堆坡绿化完善及排碱沟工程、淮海工学院苍梧校区南区绿化工程、苍梧校区北侧新征地及一叶湖岛屿等绿化工程、苍梧校区淮海路西段道路北侧草花栽植工程、苍梧校区文渊楼庭院八角金盘、塑胶网球场南侧月季栽植工程等23项绿化工程（包括5000元以下）。其中河边迎春花、红花酢浆草栽植810平方；河道护栏栽植藤本月季、金钟花900米；庭院及树下八角金盘栽植2420平方；共栽植树木8066棵（桃树栽植450棵，柳树栽植860棵；杨树栽植3000棵；栾树栽植370棵；腊梅、梅花、垂丝海棠、紫薇等花木栽植150棵；樱花栽植2936棵；其它苗木300棵）；苗木移植1100余棵；种植草坪4200平方（黑麦草3500平方）；开挖排碱沟310米；草花栽植70790株；种植二月兰、格桑花、红三叶6462平方。
3、场地管理方面，管理自助洗衣机60台为学校上缴93480元，为学生提供相关服务审批摊位上缴4000学校多元。
四、存在的问题
1、科室任务重，人员缺编、结构老化。
2、绿化新建项目在我科室，没有绿化专业人员。
3、职工的专业素质和管理水平还需进一步提升。
4、信息化后勤建设有待进一步提升。
水电管理中心
2016年，在学校领导高度重视下，在后勤管理处领导正确领导下，在兄弟部门的支持和配合下，在中心全体职工的团结和共同努力下，水电管理中心按照后勤管理处年度党政工作要点，根据水电管理中心年度工作计划，保障学校水电正常安全运行，认真贯彻落实节能政策法规，大力推进节能教育，传播推广节能新理念、新知识、新技术，积极开展节能设施改造，积极推进节约型校园建设，顺利完成了全年能源管理各项任务，取得了一定的成绩。
一、完善规章制度，保证能源管理有序进行。
2016年上半年，根据学校能耗管理工作实际，对《淮海工学院水电管理办法》、《水电管理工作流程》、《岗位职责》、《淮海工学院水电计划指标分配办法》等文件在认真梳理的基础上进行了一次全面修订和增补，进一步完善了能源管理规章制度，推进了学校能源管理工作的专业化、精细化、科学化和信息化。同时，根据学校水电管网发展变化，及时升级《淮海工学院供电系统图》、《淮海工学院供水系统图》、《淮海工学院排水系统平面图》，为能耗管理提供支撑。
二、加强运行管理，确保能源安全正常运行。
1、定期做好水池（饮水设备）消毒清洗、低压设备常规检修和高压设施预防性试验工作。严肃值班制度，严格按照岗位职责和工作流程工作，定时观察记录设备运行状态和数据，坚持每天上报水电运行情况，发现问题及时协同处理。
2、坚持日常巡视制度。水电值班员、运行管理员坚持每天（上、下午）对主管线（含水池和水塔）巡视两次；物业公司加强所管辖区域（楼宇）巡视；勤工助学学生加强划片区域巡视。发现问题，立即上报处理，并做好记录。通过巡视，全年共发现供水漏水、下水堵塞、维修不及时、违规用水用电等隐患30余起。
3、坚持24小时抢修制度。做到应急抢修及时修，小修不过夜，大修不超过24小时。全年完成零星维修任务200余项，其中应急抢修30余项，维修金额50余万元。
4、充分发挥“节能监管平台”作用。去年，总投资180万元“节约型校园节能监管平台”通过省住建厅合格验收。今年又投资近40万元完善平台。监管平台的建成，实现了能耗现状总览，学校用能现状一目了然。通过数据采集，实现数据适时分析对比、用能指标及时公示，及时发现用能管理上存在差距。通过平衡测试，每天对比分析，在情况不明条件下，先后查找到B区学生公寓、第三教学区、体育馆等6处漏水点，节水约5000吨。通过能耗审计，全面排查能源利用方面存在问题，挖掘节能潜力，为学校决策提供科学依据。目前，正在进行的投资65万元“空调控制与计量系统改造工程”，就是以此为依据进行的节电改造项目。
5、充分利用“互联网+后勤”信息化技术。今年，“后勤服务大厅”开始应用，“学生用电查询充值系统”成功开发，微信后勤正式上线。方便了师生，提高了服务效率，提升了育人质量。
三、加强宣传教育，确保节能意识深入人心。
在学校节约型校园建设意见指导下，全校上下大力开展节能宣传教育。提前谋划今年连云港市节水宣传周、江苏省节能宣传周活动，及时做好新生入学节能教育常规工作。今年5月份，由后勤管理处与电子工程学院共同主办的全校首届节能技术创意大赛取得圆满成功。积极参加江苏省后勤协会和连云港市举办的节能培训学习。通过不断的宣传教育和知识培训，节能政策法规得到了很好的贯彻和落实，节能新理念、新技术得到了较好的发挥和应用，学校师生节能环保意识得到了空前的提高，达成了广泛共识，形成了浓厚氛围。
四、坚持多措并举，推进节约型校园建设成效。
根据年度水电运行、节能减排、维修改造工作计划和分配水电计划指标，水电管理中心工作目标明确，职责分工清楚，考核奖惩分明。2016年完成“水泵房高能耗电机淘汰更换”、“公共楼宇教室LED节能灯管更换”（共二批：9616支）、“学生公寓拉式水箱改造”（506只）、“节约型校园节能监管平台（三期）”、“门面房用电智能改造”、“B区供水管道改造”、“空调控制与计量系统改造”等工程共20项，工程金额达220余万元。
2016年，预计水电费毛支出1124万元，总回收593万元，净支出531万元，苍梧校区与去年同期比用电增长率18.5％，节水率8.5％。学校水电费一直保持低位运行。
2016年3月，我校被评为连云港市创建国家节水型城市工作先进单位，毛宝海处长、吴刚同志荣获节水先进个人。在刚刚公布的《徐连片推荐江苏高校第一届教育节能先进单位和先进个人的通知》上，我校被列为“江苏高校第一届教育节能先进单位”进行公示。
修缮工程管理科
修缮工程管理科在后勤管理处的领导下，以服务师生为本，以“校风建设年”活动为契机，积极做好修缮管理与维修服务工作。现将全年工作，小结如下：
一、构建明晰规范工作流程，推进党风廉政建设工作
2016年，修缮科依据学校、处“校风建设年”活动实施方案和实施细则，总结修缮工作近些年来的经验与得失，汲取兄弟高校的先进经验，就修缮工作的相关流程、项目管理进行了规范地调整与改革，变过去自主工作流与各处室工作流相结合的报修方式为各部门（物业）工作流经处领导审批后再实施的方式，废除了修缮科自主发起工作流主动进行维修的模式，避免了所谓的“巧立名目”之嫌。
在去年实行壹仟元以上、伍仟元以下零星工程进行比价方式以及所有工程开工前、施工中、竣工后照相存档的基础上，增加了零星工程实行1-3年质保期的改革。截止12月6日，497项零星工程766140元，单项工程平均1541.53元，与去年相比（去年251项581671.10元，2317.41元/单项），维修项目增加了近一倍，单项平均费用降低了近800元，而且通过质保期的实施，零星工程的质量也有所提高。
推行、实施项目负责制。项目负责人对整个项目的图纸设计、招标文件起草、施工安全、质量管理、工程量核定、项目验收送审负全责。项目负责人除壹仟元以下项目外，无施工单位中标决定权，无工程量增减变更权，无最终验收结果话语权。科室负责人负责项目管理人员的调配与监管，督促项目的进度，监督项目的质量，确保项目的安全。科室负责人除分管处长确实有事外，一般不参与学校项目的评标，且无安排施工单位项目权、现场管理直接指挥权、最终核算结果决定权。科室负责人、项目负责人在项目管理中相互支持、相互制约，各行其职、各尽其责。
坚定不移地推进党风廉政建设和反腐倡廉工作，深入学习、贯彻廉洁管理条例，签订《党风廉政建设责任书》、《廉洁自律承诺书》，重大节日通过会议、通知、短信多种形式提醒职工反腐倡廉，廉政建设与廉政防范工作基本上做到了月月讲、天天讲。
二、围绕全年后勤工作重点，全面推进维修服务工作
根据《后勤管理处2016年工作计划》，积极落实学校党政工作重点以及后勤年度修缮计划，反复研究工作方案，制定切实可行工作规划。按照上、下半年工作重点，逐月逐项编制工作计划，层层分解工作任务，做到思路明确，推进有序，确保工作落到实处。全年以道路白改黑、孔子像周边路径等环境整治工程以及老家属区1-13号楼、南小区80号楼屋面防水等民生工程为工作重点，明确各项工作目标和任务，积极做好修缮管理与服务工作。
全年完成了大学生心理拓展中心、讲堂楼与报告厅外墙真石漆等重点工程以及行政楼四楼办公室改造等大小工程61项，工程量总额4524396.53元，较去年65项工程3632524.85元，工程总量增加891871.68元。其中，海洋楼实验室排污管网改造、第四食堂广场周边楼宇外墙粉刷等19项学校工程3572645.68元（学校公开招标16项2941081.19元，学校竞争性谈判2项331764.49元，学校邀请招标1项299800.00元），较去年学校工程12项2421093.34元，增加了7项工程，工程总量增加了1151552.34元。完成财务处改造、行政楼四楼人造草坪等处内招标42项，工程总量951750.85元（处内公开招标33项623799.56元，处内单一来源谈判7项286261.47元，处内竞争性谈判1项9550.00元，处内邀请招标1项32139.82元），较去年处内招标工程44项988679.11元，减少了2项，工程总量减少36928.26元。根据领导的指示与工作流的安排，完成了5000元以内零星维修项目497项，工程量766140.52元。完成零星采购105批次9052件186214元。完成处内项目价格审核707项，核减费用45235.92元。
联系市房管部门并协调维修基金26.23万元，更换了老家属区落水管，拆除、重修老家属区1-13号楼与南小区80号楼屋面防水面层。全年完成学校屋面防水工程17项，防水面积18376.87平方米，累计工程费用1076688.48元（含维修基金26.23万元）。配合资产管理处，完成过渡房大、小维修80套次。根据教工代表意见，完成艺术楼增设39米自行车棚。
根据连云港市、高新区创卫的要求，完成新征土地围墙粉刷、浴室外墙粉刷、医务室外墙粉刷等多项创卫工程。
三、狠抓安全生产项目监管，确保人身安全工程质量
以项目建设进度为中心，着力强化施工安全、工程质量，一改过去传统的单一由项目负责人作为安全质量监管主体，变为由科室负责人、项目负责人、物业项目负责人共同监管相结合的联动机制。制定了《修缮工程管理科<关于校园文明施工的若干规定>》,要求承建修缮项目施工单位必须牢固树立安全生产意识，完善施工技术、操作规程，维护校园安全与环境整洁。扩大物业公司项目施工监管权限，施工前与中小型修建工程施工方以及常年零星工程施工方签订《施工质量安全承诺书》。
建立工程质量监管责任体系，落实工程质量保障措施，严格进场材料质量管理，对于内墙涂料、TDM与SBS卷材等大宗工程材料，进行现场抽样送检，检测结果达标后方可施工。全年查出材料弄虚作假1次、送检材料不合格重新换料检测合格后施工4次。实行工程质量自查制度，要求施工单位留存施工前、中、后全程照片资料，做到边干、边查，发现质量问题及时落实整改。重点工程、应急工程建立工期督查工作制度，要求施工单位倒排工期，项目负责人进行现场检查指导，按时按量完成工程进度。
在确保工程质量和安全文明施工的同时，积极做好学校安全隐患项目的施工工作，完成了教学主楼13-14楼琉璃瓦拆除、工训中心大车间墙体隐患拆除、测绘楼322教室顶部水泥表层突然脱落等隐患工程20多项，更换雨水篦、盖板50多块，更换爆裂钢化玻璃近20块，确保了师生人身安全。
四、无私奉献放弃节假休息，齐心协力完成暑假项目
节日、假日、周末是师生休息的时间，是修缮人员最辛苦、最繁忙的时间，而暑假又是学校利用师生休假抓紧维修改造的黄金时间，全科同志是忙完工作日忙周末，忙完周末忙假日，一年到头没有休息日。
为了改善学校教学科研工作环境，确保暑期各项工程的质量和效率，全科同志在处领导的带领下，天天战高温冒酷暑现场挨个转，施工技术、施工安全、施工进度事事把关。经过大家的共同努力，保质保量地完成了学生公寓粉刷、讲堂楼报告厅外墙真石漆、老运动场与篮排球场护栏油漆、海洋楼实验室排污管道改造、文通东楼宇西楼屋面防水、第四食堂广场周边墙体粉刷等25项工程2741983.79元（不含暑假零星维修工程）。
五、不断完善修缮管理制度，首次建立各楼维修台账
通过几年来的实践并经几个月的不断总结、修改，学校通过、下发了《淮海工学院修缮管理办法》。根据《办法》，我们对日常工作的一些制度、做法又进行了规范的调整。为了进一步落实工程质保期内质量追究制，建立了建校以来第一本修缮工作台账，将每栋楼以及校园道路建立档案，登录修缮时间、修缮位置与内容、施工单位与质保期等等。接到新的工作流需要维修的工作内容后，通过登录台账就能查出是否修过、是否在质保期内等等。通过台账的建立，既确保了维修质量，也减少了维修的次数，节约了学校的经费。
总结2016年的工作，我们在后勤处的领导下，克服了事多人少、专业性不强的困难，克服了新形势下各种新规冲击传统维修管理模式的困难，克服了个人付出与工资收益极不平衡的困难，心系淮工，顾全大局，完成了领导交给的每一项工作任务。除了完成正常维修工作任务外，我们还完成了道路白改黑、五人足球场招标前的所有准备工作，完成了文通楼顶棚方案效果设计及估算工作，完成了体育馆、大礼堂钢网架安全测试前期准备工作，完成了新征土地免费平整场地谈判、合同签订、施工管理工作，完成了电梯维保、智能门锁维保续保谈判以及10篇新闻报道等零星杂碎工作。
回首一年的路程，我们一路留下的是辛勤的汗水、心酸的泪水、难言的苦水，没有鲜花，没有掌声，没有赞歌。在处领导的带领下，我们战胜了自身专业知识、自身业务素质满足不了学校修缮要求的种种困难，尽心尽责超负荷地完成了领导交给的各项任务和各自的本职工作。对照学校的要求，我们还存在着基本建设与修缮知识的缺乏，存在着闭门造车与实际结果的反差。我们还须进一步学习专业理论与业务知识，还须进一步学习兄弟高校的管理模式与先进经验，扬长避短，同心同德，做好今后的工作，用实际行动去创造新的淮工精神。
绿化与物业管理科
今年以来，在处领导的直接领导下，绿化与物业管理科的全体同志，在政治上同党中央保持高度一致，能认真学习党的十八届六中全会精神，坚持用“中国梦”引领人生价值，遵守学校的各项规章制度，坚持原则，锐意进取，勤于思考，创新工作，始终把“服务育人”的宗旨放在首位，忠实履行了工作职责。在做好常规管理、服务工作的同时，力求在思想上有提高，在工作上有突破，在党员的模范作用上有发挥，圆满完成了处里交办的工作任务。现对全年的工作总结如下：
一、日常管理，循序渐进重安稳
我科室始终坚持把安全工作放首位，在对学生公寓、教学楼宇、办公场所、校园环境保洁的监管过程中，围绕安全稳定开展常规工作。
1、警钟长鸣，安全教育、检查、排查等多管齐下。我们 在日常的服务管理工作中，始终把安全工作贯穿其中，要求物业公司思想上高度重视，管理上要严格规范，措施上抓好落实，牢固树立安全无小事的意识。在每双周科务会上对安全教育是逢会必讲，到物业检查工作对安全问题是决不放松，今年以来共进行安全工作专项检查20余次，要求物业公司隐患自查4次，约谈相关物业公司3次，并在报告中提出整改意见10余次。针对违章电器使用查处情况，建立违章电器检查台账，制定统一规格的违章电器检查登记表，便于物业填写。共查处违章电器703件，其中上半年542件，下半年161件。今年A区的满意度达97.96%，比去年提高了2.03%，B区满意度达98.34%，比去年提高了0.9%。
2、2016年，支付物业服务费用5012944.87元。对物业服务奖惩并重，经考核扣罚物业费5950元，奖励好人好事、优质服务费用450元。增加合同外服务谈判2次，增加服务金额114000元/年。创卫零星工程2项，标的金额9000余元。学生转专业住宿费核减2375元，核增1225元。
3、迎新工作顺利，调宿工作较好完成。2016年，送走毕业生4527人，安排通灌2607人入住，安排2008名新生入住苍梧校区，协调暑期临时入住考研学生904人、各类比赛参赛学生107人、社会实践、建模比赛等1175人次入住。休复学 235件，宿舍调整 265件。发放资产认证表5800份，签订入住协议5700份。每次人员变动、住宿安排都统筹制定可行性实施方案，始终坚持利于学院稳定，利于学生安全的住宿原则。科室人员张妮老师业务熟练，勤于思考，工作任劳任怨，在迎新送老、通灌学生回迁、住宿调整等工作中，坚持亲临现场，靠前指挥，第一时间处理、协调突发情况，将各类隐患消除在萌芽状态，受到了大家的一致赞赏。
4、资产报废新置，坚持实事求是。报废椅子375把，报废电风扇54台，洗衣机10台，新装空调130台，安装单人床200张，新配书桌、椅子200套。核查绿管科在学生公寓、教学楼宇等处资产，并形成书面报告。其中2162件物品需要补打标签，267件物品报废仍在账上，568件在账物品查无实物。
5、多渠道对物业服务进行监管。聘请6名勤工俭学学生，成立学生物业监督小组，召开6次小组会议，对学生公寓、教学楼宇、办公场所、校园环境实行全方位、全时空的监管。截至11月底，共完成工作量258件，其中宿舍区215件，教学楼宇31件，其他职能部门12件；发放8次考核报酬。科室人员王晓莉老师工作热情高，善于学习，管理后勤QQ群，梳理、汇总、处理物业监督学生、宿管委学生、权益部学生等提出的115问题项，细致耐心解答学生问题，不分白昼，及时化解了同学们的不满和对学校政策的不理解，问题反馈率100%，学生满意率100%，在毕业季处理物业公司与毕业生之间的资产纠纷28起，并主动与权益部学生加强沟通联系。
二、开拓思路，集思广益多方式
我们在抓好常规工作的同时，全科同仁围绕提升管理水平、提高服务质量、增加服务内容等方面，开展了形式多样创新活动。
1、加强对工作的研讨学习。根据处领导指示，2016年1月15日，召开了物业交流研讨会，围绕一个中心，坚持二个强化，搞好三个建设——以学校主要工作为中心，强化安全意识，强化合同意识，搞好宿舍文化建设、职工文化建设、企业文化建设进行了学习研讨。并对会议提出的25个议题中的10个问题，明确进行了统一答复，对其他相关问题也做出不同的处理方式。为提高项目经理的业务水平，提升物业公司在淮工的形象，针对各物业公司服务对象的不同，组织项目经理进行业务学习，就合同明确的服务内容、范围、标准等，以填空、简答题、论述题的形式，分别进行考核。毛宝海处长在物业项目经理答题的同时，分别从科室管理、物业公司管理、本职岗位角度临时出3道考题，对绿化与物业管理科的同志也进行了考核，收到了较好的效果。
2、组织室科人员到各物业公司学习调研。4月下旬，全科同志代表后勤处，先后对管辖的物业公司总部进行实地考察调研。通过现场看、听、谈方式，调研了连云港迎宾物业公司、北京龙城物业公司、连云港杨辉物业公司等3家物业公司。就其管理模式、制度建设、企业文化、员工培训、对淮工项目的重视程度和现场工作环境管理等情况，进行现场学习考查，并对其实行百分制打分。在充分肯定物业公司在校庆、评估等学校重大活动中取得成绩的同时，要求物业公司配合学校做好校风建设年活动，从制度上规范员工行为，调动员工工作的积极性，提升软实力，在利益最大化和优质服务之间寻找平衡点；在保持原有服务质量的基础上，创新服务内容，在员工年龄结构、文化层次等方面有所提高，提升管理水平。通过学习、交流、沟通，科室人员在管理内容、管理手段等方面也得到锻炼提高。
3、加强文化建设，开展多项活动。为充分调动物业公司的主动性、积极性，增强凝聚力，先后开展了职工岗位风采展示赛、木兰杯趣味活动、流动红旗评比、逸享金秋户外登山等丰富多彩的职工文化活动，在学生宿舍区、教学区开展了“书香伴我行，宿舍暖我心”、“最美学生宿舍”、“鸿鹄抒壮志，爱心留校园”毕业生捐书活动以及“拒绝早餐进教室，文明新风我先行”等活动，加强了与学生的交流互动。其中物业服务岗位风采展示活动，包含物业的各类工种，参赛人员40人，参赛比例达20.41%。在微信上通过网络投票进行，投票累计23675次，关注度28793人次。活动评奖19人，获奖比例47.5%；在宿舍区开展 “书香伴我行，宿舍暖我心”活动，参赛宿舍54间，获奖宿舍10间，获奖比例18.52%。“鸿鹄抒壮志，爱心留校园”毕业生捐书活动，收到各类图书689本。“拒绝早餐进教室” 涉及到14个二级学院，98名志愿者pu活动报名人数达到1300多人，总参与人数达6000多人，检查教室共计200间。大家在这一系列的活动中，不仅拓宽了视野，放松了心情，更感受到了校园的热情，并在热爱校园、热爱生活、享受生活的同时，以更加饱满的热情和健康的心态去面对未来的工作与学习。
科室每位同志都能在各自不同的岗位上，坚持原则，踏实工作、廉洁奉公，为创建满意后勤献计献策，为建设美丽淮工勤奋工作，
三、展望2017，任重道远
2017年，各物业合同均已到期，D区新建学生公寓投入使用、A区1-4#宿舍更换家具等，注定将是忙碌的一年。
1、针对新入驻学校的物业公司，强化对合同和学校相关规定的学习，构建有强烈责任意识和服务意识的高素质管理人员，敬业爱岗、团结向上的高素质员工队伍，以达到服务育人为目的，任重道远。
2、5个标段4家物业公司的合同将在明年8月份到期。根据近年合同执行情况，将对合同条款中存在的界定不清、重复描述等情况，逐一剔除、精简、提炼，对个别项目实行撤、并。
3、A区1至4#楼的704间宿舍，704套四门衣橱，1408套联体自修桌需要在2017年暑期完成更新。D7学生公寓的投入使用，确定宿舍楼137间宿舍的改造，组合床、空调等家具的招标、摆放，以及通灌至少2600人回迁及2017级新生的住宿安排工作，对我们亦是不小的考验。
一年来，虽然我们在工作上有一定的提高，但是距校领导要求的服务性、创新性后勤及总揽性、超前性服务方面还有差距。主要责任在我，存在的主要问题有：1、主动服务的意识有待加强；2、在具体工作中办法还少，思考不够，工作中还有很多地方有提升的空间；3、为科室人员争取的福利不够。
2017年，我们全科同志一定要认真学习、领会领导指示，在管理中体现服务，在服务中强化管理；完善监督机制，做到“岗位有职责，行为有规范，工作有程序，服务有标准，考核有奖惩”，使管理水平不断提高，服务质量不断改善，更好地为师生服务。
医疗卫生管理科
2016年医疗卫生管理科对照年初制定的工作目标，在处领导的带领和各科室的大力支持下，我科按原定计划顺利完成了各项工作，现将全年各项工作汇报如下：
1、完成门诊日常诊疗工作，无医疗差错；全年门诊处方 17819张，门诊换药 809人，输液8人，急诊出诊15次。
2、开展多种形式的健康教育宣传活动
⑴完成一年四季各类传染病的预防和宣传；更换健康教育宣传栏4次；根据学生的年龄特点设计健康宣传栏的内容，图文并茂，真正起到宣传的目的，让学生在宣传中受到教育，使学生具有保护自己预防疾病的能力。
⑵全年举办健康教育讲座3次
①联合市疾控请“伴艾骑行”刘九龙先生为全校学生作 “关爱生命，防控艾滋”专题报告会。
②请市四院专家为通灌校区学生作“遏制艾滋 青春自护”知识讲座。
③为全校教职工举办“远离慢病、拥抱健康” 专题知识讲座。
⑶利用各种宣传日联合市级单位举办义诊、宣传活动。
①“3.5学雷锋日”联合市一院在校园内举办大型义诊活动。
②“9.20爱牙日”联合市民政局、市慈善总会共同举办“口腔健康 全民健康”“洁白牙齿自信学习”慈善巡诊活动。
③“12.1艾滋病活动日”联合市疾控、市红十字会、市医院等多家单位共同举办“携手抗艾重在预防”大型宣传活动。
3、全方位抓好学校的公共卫生工作。普及公共卫生知识、倡导健康文明的生活方式，净化美化校园环境、培养学生良好的卫生行为习惯和意识，提高对疾病预防知识的认知水平，并能自觉地在生活实践中运用，提高师生员工的自我保健能力。
⑴根据学校实际情况，充分利用宣传栏、讲座、网络、短信、发放健康教育处方等形式开展相关疾病的宣传教育活动；
⑵在三个校区学生宿舍、食堂等人员密集地张贴春夏季防蚊灭蚊预防知识要点；
⑶在门诊做好肺结核、手足口病，痢疾肠炎,腮腺炎、水痘等疾病的预防工作，使学生了解常见病及传染病的预防控制方法和预防药物滥用等方面的知识。
⑷严格按连云港市卫计委、教体艺等上级单位要求做好学校卫生监督、疾病防控工作；做好校园内传染病、食物中毒、肺结核的预防工作。做到及时报告、严密防控。全年校内肺结核病例3例，肺结核排查近300人。
⑸积极配合市疾控、区疾控进行相关健康知识的宣传工作；并按《连云港市卫教合作实施方案》要求逐项完成工作任务；
⑹根据江苏省教育厅《关于开展2016年全省高校预防艾滋病宣传教育活动的通知》的要求，校领导亲自组织召开各相关部门领导会议，将艾滋病宣传由开始的宣传日扩展成宣传周、宣传月、到今年的“艾滋病宣传年”将艾滋病的宣传渗透到全年的各项工作中。12月1日当天联合连云港市卫生局、市红会、市疾控中心、海州区疾控中心、连云港市中心血站、市第一人民医院、市第二人民医院等组织共同开展“行动起来，向‘零’艾滋迈进”大型宣传活动。整个艾滋病宣传年内，我校运用多种新媒体网络进行宣传。在微博上对我们的活动情况进行公布的同时将今年的艾滋病宣传一刻钟课件也发给全校教职工和学生。
4、配合上级部门完成创建卫生城市目标任务和相关资料收集、台账整理。
5、上半年完成本科室《公共卫生管理实施办法》、《传染病预防和控制工作预案》、《医疗药品管理规定》、《学生医疗管理规定》、《独生子女医疗费管理规定》等各项规章制度的修改和制定。
6、完成2016年教工体检的招标、签订合同、报名、发体检卡（2254张）、结账等相关工作；并及时做好教工体检总结、体检数据反馈收集。全校体检1945人（≥50岁男551人、＜50岁男497人 ≥50岁女359人、＜50女538人），居外体检56人，体检费用总支出901479.80元。
7、完成2016年本二、高职新生体检，体检实际人数4542人（本部1941人、通灌2601人），体检异常安排复查78人，完成体检表的归档工作。
8、完成2016年72名研究生入学体检及体检档案归档工作；34名校龙舟队员的体检及体检档案归档工作。
9、5月份完成“第二期急救员培训班”120名学员的培训工作；9月份完成通灌、苍梧两校区共4500名新生的急救普及培训工作；组织带领2名教师和2名学生代表学校参加江苏省第二届高校应急救护竞赛（苏北片区），并取得二等奖的好成绩。
10、完成药品采购187539.33元（德众：121650.55元康缘：65888.78元）
11、学生居民医保、商业保险办理165人，教职工生育报销办理24人，教职工住院补充报销办理115人；离休干部药费审核门诊、住院发票共962张，报销总金额1229914.26元；工伤报销发票 13张，报销总金额4144.66元；学生住院补充报销金额337.01元；教职工独生子女住院补充报销金额533.01元。
12、办理各项经费支出做到台账完整，教工体检费转账874889.00元，新教工入职体检费转账2200.00元，新生体检费转账67159.00元，龙舟队体检费转账3807.00元，肺结核筛查DR检查费转账9984.00元。
13、完成学生城镇居民医保提高缴费标准的通知工作；完成19170名全校学生的参保工作、发放2016级新生4809张医保卡；完成新生商业保险、教职工独生子女保险续签合同工作。
14、组织完成三个校区四、六级监考医疗保障服务、大学生体质监测医疗保障、军训医疗保障、运动会医疗保障等各类医疗保障工作。
15、完成屋顶漏雨修缮、卫生间室内墙面粉刷、卫生科外墙面粉刷、自行车车棚安装等工作。
16、全年组织科室全体成员业务学习二次；召开科务会议10次并做好学习、会议记录，认真撰写每周周汇报和月度工作完成情况汇报表。
17、完成新购置的两台自动心脏除颤仪的招标、签合同、验收、转账等工作，并逐步办理入库手续。
另外，年底全校教职工独生子女名单统计、核算独生子女奖励金、教职工慢性病补充报销金额核算、两校区药库、药房盘点等各项工作正在稳步有序的进行。
全年科室各项活动有计划、有总结、有相关的影像资料，台账完整，账目清晰，结合学校的“工作作风建设年”要求，大家团结协作共同顺利完成2016年各项工作任务，今后我部门将进一步全面贯彻《学校卫生工作条例》精神，自查自纠，认真做好健康教育以及学校医疗卫生保健工作，不断提高卫生工作质量，为创建江苏海洋大学而努力。
