1.代表后勤处对托管学生公寓、绿化卫生、环境卫生、楼宇管理各公司履行协议的情况及服务质量进行监督、检查，对存在的问题提出处理意见。

2.起草、修改对各物业公司的监督考核办法。

3.采取定时检查、随机抽查的办法，对各物业公司的服务质量进行检查，并做好检查记录。

4.负责完成每季度对各服务单位满意度调查问卷的设计、发放、统计、汇总工作。

5.负责接受各部门、师生的投诉、说明和处理工作。

6.做好监督检查文件的收发、记录、整理和归档工作。

7.及时将监督检查中发现的问题向领导汇报。

8.完成领导交办的其它工作。

科长：刘祥永 电话：85895315