一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观,坚持“三服务，两育人”宗旨，牢固树立以质量求生存，以质量促发展的意识，切实提高修缮服务质量，提升管理水平，为学校各项事业发展提供坚实有力、优质高效的后勤保障。
二、总体目标
紧紧围绕处工作中心，按照后勤管理处2013年度工作安排，在全科开展强化服务意识、提高服务水平、促进后勤内部管理的活动，围绕“后勤服务质量年我应该做什么”主题讨论，结合自己的工作岗位，从改善服务方式、改进服务态度，提高服务效率，促进后勤工作等方面入手，使科室管理水平和服务质量得到不断提升，逐步建立并完善后勤修缮服务的长效机制。
三、活动内容
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序号 |
内容 |
目标任务 |
人员 |
时间 |
备注 |
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1 |
学习动员
（每项2分，计4分） |
学习2013年“后勤服务质量年”活动实施方案 |
全科人员 |
2013年3月25日—4月10日 |
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围绕“后勤服务质量年我应该做什么”制订活动方案 |
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2 |
入户维修
（每项2分，计6分） |
进门自备鞋套，使用文明用语。 |
全科人员、施工人员 |
全年 |
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产生的垃圾随手清理。 |
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挂牌施工。 |
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3 |
户外维修
（每项3分，计18分） |
有围档设施或警示标志。 |
全科人员、施工人员 |
全年 |
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不破坏绿化、上下水、通讯等管网。 |
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不在路面上搅拌砼，不污染道路。 |
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垃圾及时清运。 |
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挂牌施工。 |
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服从物业公司管理。 |
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4 |
小型维修
（每项2分，计18分） |
按学校相关流程完善手续，资料齐全。 |
全科人员、施工人员 |
全年 |
（2万元以内） |
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进出学生宿舍登记。 |
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合格率达到100%，优良率达到85%. |
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（3）项全部内容。 |
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5 |
大型维修
（每项3分，计33分） |
（4）项全部内容. |
全科人员、施工人员 |
全年 |
（2万元以上） |
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材料报验及隐蔽工程按规范把关。 |
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合格率达到100%，优良率达到80%. |
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6
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物资采购、
保管（每项2分，计8分） |
应急维修采购物资5小时内采购完毕，送达抢修现场。 |
物资采购、保管人员 |
全年 |
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日常维修采购物资12小时内采购完毕，送达仓库入库。 |
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采购物资合格率100%。 |
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入库物资数量准确，质量完好，配套齐全；对不符合标准要求的予以拒收。 |
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7 |
应急工程抢修（每项3分，计3分） |
组建应急维修预备队，10分钟响应，30分钟到位，在规定期限内修复。 |
全科人员、施工人员 |
全年 |
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8 |
廉政建设（每项3分，计6分） |
组织学习廉政建设材料。 |
全科人员 |
全年 |
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不吃、拿、卡、要，不违法违纪。 |
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9 |
保障措施
（每项2分，计4分） |
狠抓劳动纪律，强化监督和内部约束机制。每月进行小结，召开会议检查上述任务落实情况。并据实撰写整改报告， |
全科人员 |
全年 |
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年底对活动内容进行了总结。撰写总结报告， |
注：1.本活动接受后勤管理处领导、其他科室同志及广大师生监督检查。
2.按工程项目考核项目责任人，按项目内容增减分值。
修缮工程管理科
二〇一三年三月二十日
