为了不断提升物业服务质量和水平，进一步完善物业考核与监督机制，1月8日下午，后勤管理处在兴海楼331会议室召开2019年物业公司工作总结暨物业管理研讨会。后勤管理处总支书记冯源、副处长肖莉、物业科全体人员及各物业公司项目经理参加会议。会议由物业科科长刘祥永主持。

各物业公司项目经理采用PPT形式，对2019年度工作进行了总结汇报，汇报包括日常管理、服务师生、特色亮点、文化建设、存在不足与改进措施及2020年工作计划等。冯源书记对各物业公司的总结进行了讲评，认为汇报资料准备充分、条理清晰、客观实际，要求大家继续保持特色亮点、弘扬感人事迹、筑牢安全防线，并对荣获第一届“物业服务亮点项目”的单位颁发了荣誉证书。

在研讨会上，大家对环境保洁、楼宇值班、绿化养护、河道治理等人员配备和工作标准及维修项目划分、物业考核管理办法等进行了研讨。通过研讨，物业服务标准、监管考核办法更加明朗化，为今后的物业服务与管理及新一轮物业招标奠定了基层。

肖莉副处长对各物业公司的总结汇报表示肯定，对荣获“物业服务亮点项目”的单位表示祝贺，同时要求大学要进一步增强主动服务意识，用数字说话，量化分类统计，继续保持和发扬优点，为新年开好局。

冯源书记对各物业公司的工作表示理解和支持，对大家的辛勤奉献表示感谢，同时提出三点要求，一是各物业公司要加强学习，不断提升能力；二是要沟通合作，打造特色品牌；三是要安全防范，强化智慧服务。