为配合“后勤服务质量年”活动的开展，坚持高校后勤“三服务，两育人”的宗旨，切实提高我们的服务水平，强化服务意识，活跃服务文化，从而更好地提升我们的服务质量和管理水平，努力成为后勤服务的优秀集体，经过电教科全体员工的积极讨论，制定了电教科2013年“后勤服务质量年”活动方案。
一、活动主题
立足岗位学雷锋，创先争优做贡献
二、活动时间
2013年全年
三、组织领导
组长：王启东
副组长：顾海溶、高勤有、魏灵刚
成员：全体工作人员
四、活动内容
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序号 |
活 动 内 容 |
活动时间 |
活动地点 |
负责人 |
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1 |
召开“后勤服务质量年”动员会议 |
3月13日 |
电教科 |
王启东 |
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2 |
完善电教设备工作流程 |
2—3月 |
电教科 |
王启东
魏灵刚 |
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3 |
完善电教科各岗位工作职责和规章制度 |
2—3月 |
电教科 |
王启东 |
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4 |
建立健全教室使用的规章制度 |
2—3月 |
电教科 |
王启东 |
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5 |
建立多媒体教学设备预警方案和维修应急措施 |
2—3月 |
电教科 |
王启东
魏灵刚 |
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6 |
业务学习与培训 |
周三下午 |
科室内部 |
魏灵刚 |
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7 |
学期前对教师使用多媒体教学操作方法的培训 |
2月、9月 |
语音室、多媒体、多功能教室 |
顾海溶
高勤有 |
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8 |
“优质服务月”摄影展 |
3—4月 |
电教科 |
高勤有
魏灵刚 |
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9 |
利用寒暑假对多媒体和语音设备进行全面检修 |
2月、8月 |
各教学楼 |
王启东 |
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10 |
电脑义务维修 |
3月下旬 |
主楼大厅 |
魏灵刚 |
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11 |
举办“多媒体教学设备研讨会” |
4—5月 |
会议室 |
王启东
魏灵刚 |
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12 |
制作教室设备操作指南 |
4月 |
语音室、多媒体教室、 |
顾海溶
高勤有 |
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13 |
建立电教科网站 |
4月 |
电教科 |
魏灵刚 |
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14 |
与其他院校的电教工作交流活动 |
4月、11月 |
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顾海溶 |
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15 |
检查教室学习环境，监督物业管理 |
每天 |
各教学楼 |
王启东
顾海溶 |
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16 |
开展节约“一度电一滴水”活动 |
每天 |
各教学楼 |
王启东
高勤有 |
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17 |
组织学生清理语音室“课桌文化”活动 |
4月、10月 |
语音室 |
顾海溶 |
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18 |
服务礼仪培训 |
5月 |
电教科 |
顾海溶 |
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19 |
举办师生教学信息反馈会 |
6月、10月 |
会议室 |
王启东 |
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20 |
电教科“技术能手”评比活动 |
7月 |
电教科 |
魏灵刚
高勤有 |
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21 |
电教科“最佳工作室”评比活动 |
11月 |
电教科 |
顾海溶
高勤有 |
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22 |
评比电教科先进工作者活动 |
12 |
电教科 |
王启东 |
五、总结表彰
活动质量年结束后，电教科领导小组将负责对年度活动中的先进工作室和先进个人进行评比和表彰，同时总结经验，以便进一步改进工作作风，提高服务质量，争取逐步建立并完善电教科优质服务的长效机制，为学校的教学工作提供坚实有力、优质高效的后勤保障。
电教科
2013.2.22
